Faqs

¿Qué es Rumbowine?

Somos una plataforma de reservas y sevicios enoturísticos desarrollada por las propias Bodegas con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes en un solo sitio web todos los servicios enoturísticos que ofecemos.

¿Cómo funciona Rumbowine?

Este proyecto ha conseguido integrar en una sola plataforma los diferentes tipos de reservas que disponen las Bodegas consiguiendo de esa forma que siempre que obtengas un reserva desde Rumbowine esté totalmente garantizada.

¿Puedo hacer más de una reserva en Rumbowine?

Sí. Dentro de tu proceso de compra puedes incluir visitas a diferentes bodegas en días y horas que a tí te apetezca.

¿Puedo modificar una reserva hecha en Rumbowine?

Al estar completamente integrados con las plataformas de las Bodegas, las modificaciones son posibles, por lo que puedes modificar la reserva sin problemas.

¿Puedo cancelar una reserva en Rumbowine?

Sí. Una vez realizada la reserva tienes hasta 48 horas antes de tu primera visita para cancelar.

¿Qué ocurre si no puedo acudir y ya quedan menos de 24 horas?

Podrás contactar con la Bodega y ver que soluciones te ofrecen. Pero técnicamente ya no se te podrá devolver el dinero pagado.

¿Tiene coste la cancelación?

Sí. La comisión de compra no se devuelve en ningún momento.

¿Cede Rumbowine mis datos a la Bodega/s en las que he realizado la visita?

Sí. Cedemos a las Bodegas los datos que nos has dado durante el proceso de compra.

¿Guardamos datos de tus tarjetas o paypal?

No.

¿Qué ocurre si una bodega no me deja acceder con compra de rumbowine?

Aunque eso es prácticamente imposible, en ese caso deberás ponerte en contacto con nosotros en info@rumbowine.com.

¿Existe el derecho de admisión en cada una de las Bodegas?

Sí. Por ello te enviaremos 24 horas antes de la visita toda la información referente a la Bodega que vas a visitar.

Ten en cuenta que…

Si reservas visitas o experiencias a bodegas el mismo día, es importante tener en cuenta el tiempo de visita y el tiempo de traslado entre una bodega y otra. Rumbowine no se hace responsable de posibles pérdidas de visitas.